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BERNE - Les opérateurs téléphoniques installent des filtres afin d'empêcher la confusion entre les nouveaux numéros de renseignements (18xx) et le 118. Depuis la fin du 111, des dizaines d'appels atterrissent en effet chez les pompiers au lieu des renseignements.
Des représentants des pompiers, des opérateurs et de l'Office fédéral de la communication (Ofcom) ont pris cette décision lors d'une séance. Les filtres bloquent tous les appels sur des numéros commençant par 118 et composés de plus de trois chiffres
"La situation devrait ainsi nettement s'améliorer", a dit le porte-parole de l'Ofcom. Jusqu'à présent, les pompiers de Zurich recevaient près de 150 appels par jour qui ne leur étaient pas destinés, soit 70% de tous les appels. Avant l'introduction des nouveaux numéros de renseignements, la moyenne quotidienne des erreurs s'élevait à 30.
Source : SDA/ATS
Renseignements : Des filtres sont installés pour désengorger le 118
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